售后服务

任何疑问可联系您的对接技术工程进行处理

模切产品14天退换准则

1. 遵循行业惯例，模切产品定制商品不支持“无理由退换”规则。
2. 如您收到的产品出现质量问题，包括严重残胶、产品粘不住脱落、操作环境等非人为破损，请在物流状态为签收14日内(含14日) 联系我们，问题现象烦请提供实拍照片供我司核实，核实后我们将负责重做或更换；
3. 若收到产品数量和实际订单存在出入，可直接联系工程师顾问，我们将核实情况并及时安排补货。

注意事项，以下情形不属于产品质量问题

• 模切产品仅尺寸不合适，但无产品质量问题；
• 商品物流状态为签收之日起14日后；
• 产品被人为破坏（包含产品被挤压、操作环境不符合标准等）；
• 定制的产品是有样品以及品质承认书，再确认产品型号、颜色和厚度后才可上线生产，（可在定制前一定要确认好规格和尺寸）；
• 对产品原有属性不满意，如褶皱，粘性差、厚度公分差等；我们均可提供产品相关的资质报告。
• 属工艺本身特性，而效果不符合期望（可配合多次打样确认直至满意为止）。

品质服务

如客户指定品牌双面胶，泡棉，导电，绝缘生产加工，我们均可提供产品的相关报告以及供应商代理资质证书，如非正品，对客户的产品造成严重问题一切损失由我们承担责任。(客户指定除外)

加单服务

从确认图稿且付款均完成之日起45天内（含），同产品、同尺寸、同工艺、可以下单定价享受加单政策。小于10000个/片，仅1次，大于等于10000个/片，不限加单次数。

售后方式

最快的方式是直接与为您服务的工程师顾问进行售后反馈。
也可通过在线客服、0755电话、下方投诉通过进行反馈。
0755-89664991

投诉建议

定制过程中，技术工程师如有服务不到位的地方，欢迎您通过下方企业微信进行投诉建议，我们会核实具体情况来维护您的正当权益。