任何疑问可联系您的对接技术工程进行处理
模切产品14天退换准则
- 遵循行业惯例,模切产品定制商品不支持“无理由退换”规则。
- 如您收到的产品出现质量问题,包括严重残胶、产品粘不住脱落、操作环境等非人为破损,请在物流状态为签收14日内(含14日) 联系我们,问题现象烦请提供实拍照片供我司核实,核实后我们将负责重做或更换;
- 若收到产品数量和实际订单存在出入,可直接联系工程师顾问,我们将核实情况并及时安排补货。
注意事项,以下情形不属于产品质量问题
- 模切产品仅尺寸不合适,但无产品质量问题;
- 商品物流状态为签收之日起14日后;
- 产品被人为破坏(包含产品被挤压、操作环境不符合标准等);
- 定制的产品是有样品以及品质承认书,再确认产品型号、颜色和厚度后才可上线生产,(可在定制前一定要确认好规格和尺寸);
- 对产品原有属性不满意,如褶皱,粘性差、厚度公分差等;我们均可提供产品相关的资质报告。
- 属工艺本身特性,而效果不符合期望(可配合多次打样确认直至满意为止)。
品质服务
如客户指定品牌双面胶,泡棉,导电,绝缘生产加工,我们均可提供产品的相关报告以及供应商代理资质证书,如非正品,对客户的产品造成严重问题一切损失由我们承担责任。(客户指定除外)
加单服务
从确认图稿且付款均完成之日起45天内(含),同产品、同尺寸、同工艺、可以下单定价享受加单政策。小于10000个/片,仅1次,大于等于10000个/片,不限加单次数。
售后方式
最快的方式是直接与为您服务的工程师顾问进行售后反馈。
也可通过在线客服、0755电话、下方投诉通过进行反馈。
0755-89664991
投诉建议
定制过程中,技术工程师如有服务不到位的地方,欢迎您通过下方企业微信进行投诉建议,我们会核实具体情况来维护您的正当权益。